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CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE PANIERS LOCAUX (ASC)

Les conditions générales ci-dessous fournissent des informations importantes sur notre programme de paniers ASC. Veuillez les lire attentivement avant de terminer le processus d’inscription. 

Notre philosophie

Notre programme de paniers locaux est basé sur un modèle très populaire appelé agriculture soutenue par la communauté (ASC). L’ASC est essentiellement un partenariat entre les membres (c’est vous!) et les agriculteurs (c’est nous!). Les membres soutiennent leurs agriculteurs en achetant l’abonnement d’avance, donc partageant les risques et bénéfices inhérents à l’agriculture. De plus, les agriculteurs s’engagent à produire des aliments de la plus haute qualité, conformément aux pratiques de culture biologique.

Responsabilités de BeetBox

En devenant vos agriculteurs, nous nous engageons à fournir à nos membres une expérience culinaire unique en créant une communauté qui valorise la bonne nourriture et un environnement sain. Entrons dans les détails :

Pratiques agricoles

Nous visons principalement à développer des produits de qualité pour nos membres ASC en respectant les normes canadiennes de l’agriculture biologique. Nos pratiques écologiques incluent :

  • une rotation des cultures dans les champs;
  • des engrais verts pour préparer le sol, rompre le cycle des insectes ravageurs et supprimer les mauvaises herbes;
  • l’utilisation de filets conçus pour réduire la pression des insectes nuisibles;
  • Utilisation de couvertures de rangs pour se protéger des gelées précoces ou tardives
  • la culture en serre, en plein sol pour prolonger la saison et améliorer les rendements;
  • une fertilisation avec des amendements certifiés biologiques uniquement; et
  • la pulvérisation sélective et en dernier recours seulement d’insecticides biologiques sur les cultures atteintes.;

     

Saison des récoltes

Notre saison de récolte se déroule de mi-juin à novembre. Nous offrons un abonnement d’été de 20 semaines et une extension automnale de 4 semaines. Nous vous contacterons en début juin pour vous informer de la date du début du programme, qui dépendra de la météo. Tous les légumes sont cultivés à la ferme BeetBox, sauf indication contraire dans l’infolettre.

La taille des boîtes change au cours de la saison. Les boîtes sont un peu plus petites au printemps, avec plus de verdures et plus grandes à l’automne.

BeetBox fera son possible pour fournir des produits biologiques frais pour la saison des récoltes, mais nous ne pouvons pas garantir les quantités ou le contenu des paniers pour une semaine donnée.

Atténuation des risques + récompenses

Mère Nature peut parfois faire des siennes tels que le mauvais temps, la sécheresse, des maladies, un gel hâtif, de mauvaises récoltes et autres défis. Nous planifions et produisons une grande variété de cultures afin d’assurer un approvisionnement régulier et de limiter l’impact de ces risques. Cependant, nous ne pouvons jamais éliminer complètement les risques.

Mais les nouvelles ne sont pas toujours mauvaises!  Parfois, nous sommes récompensés par un temps magnifique qui donne une récolte exceptionnelle. En tant que membre du programme ASC, vous récolterez ces avantages également.

Communication

Nous nous engageons à partager les actualités et le contenu des paniers par le biais de notre infolettre hebdomadaire.  En plus, nous envoyons les courriels avec toutes les informations nécessaires pour participer dans le programme. Ajoutez csa-asc@beetbox.ca à votre carnet d’adresses pour vous assurer de recevoir les courriels au sujet de l’ASC.

Confidentialité

BeetBox ne vendra ni ne partagera vos informations. Nous utilisons les meilleures pratiques en matière de cybersécurité pour protéger vos renseignements personnels. Nous ne vous ferons parvenir que des informations relatives à l’agriculture, à la ferme et à nos produits et services. 

Responsabilités des membres

Récupérez votre panier

En tant que membre de l’ASC, vous devez ramasser vos légumes à la date, à l’heure et au lieu convenus. La fraîcheur étant éphémère, nous ne récoltons que juste avant que vous récupérez votre panier.

Vous avez quatre options lorsque vous ne pouvez pas ramasser votre panier au point de chute :

  1. Utilisez l’une de vos « vacances » et sautez la semaine. Pour en savoir plus sur cette option, voir la section « Vacances » ci-dessous.
  2. Changez le jour ou semaine (membres bi-hebdomadaires). Voir la section « Changes d’heure ou semaine » ci-dessous.
  3. Demandez à un ami ou à un voisin d’aller chercher votre panier.
  4. Dites-nous de faire don de votre panier à la banque alimentaire de Kanata. 

Nous ne remboursons pas les paniers non réclamés.

Comment cela fonctionne

Entrez dans le magasin de la ferme. Il y aura une ligne spéciale pour les membres de l’ASC où vos légumes seront disposés dans des bacs. Il y aura une liste sur le mur indiquant ce qu’il faut prendre dans chaque bac en fonction de la taille de votre Panier. Parfois, vous aurez le choix entre deux ou trois produits. S’il y a quelque chose que vous ne voulez pas, ne le prenez pas et faites-le savoir au personnel à la fin de la file. Nous vous donnerons alors un coupon que vous pouvex utiliser pour échanger contre quelque chose de valeur égale au comptoir du Magasin à la ferme. Au comptoir du Magasin à la ferme, vous pourrez également acheter toutes les conserves et les aliments préparés que vous souhaitez !

Attendez-vous à une boîte plus petite et à plus de légumes verts au printemps et à une boîte plus grande et à plus de cultures de stockage à l’automne. Parfois, vous aurez le choix entre deux ou trois produits. Nous vous encourageons à essayer de nouvelles choses, mais nous avons également deux options d’échange. 

Échange d’articles

S’il y a quelque chose que vous ne voulez pas, échangez-le contre n’importe quel article dans le bac d’échange express ou échangez-le contre quelque chose de valeur égale au comptoir du Magasin à la Ferme. Au comptoir du Magasin à la Ferme, vous pourrez également acheter toutes les conserves et les aliments préparés que vous souhaitez !

Restez informé

Renseignez-vous sur le fonctionnement de notre programme ASC en consultant notre site Web et en lisant attentivement les courriels. Nos courriels contiennent des informations importantes sur le programme, le contenu du panier, des nouvelles de la ferme et des détails sur la récolte.

Être un participant actif

Nous vous encourageons à participer activement au programme ASC. 

  • Rejoignez notre groupe Facebook réservé aux membres sur Facebook.
  • Lisez notre infolettre hebdomadaire pendant le programme ASC.
  • Visitez la ferme pendant les heures de ramassage ASC ou au cours de visites et d’événements à la ferme.
  • Partagez vos commentaires, suggestions et préoccupations par courriel ou en personne. 

C’est l’un des grands avantages de l’ASC. Vous pouvez parler avec et apprendre à connaître l’équipe de la ferme!

Payez à temps

Nous apprécions vraiment quand vous payez au complet lorsque vous vous abonnez dans notre boutique en ligne, mais nous offrons aussi des plans de paiements en versements.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • En espèces/comptant : en personne au magasin de la ferme ou autretemps à la ferme si un accord a été conclu au préalable.
  • Par chèque : libellé à l’ordre de « BeetBox Co-op Farm » avec votre numéro de commande écrit sur la ligne « mémo » posté au 230, chemin Davidson’s Side, Nepean (Ontario) K2K 2Z4.
  • Par virement Interac : à csa-asc@beetbox.ca, avec votre numéro de commande dans la section message.
  • Carte de crédit ou PayPal: Payez lors de l’inscription dans notre boutique en-ligne.

Le montant complet, ou le dépot dans le cas de plan de paiements pré-arrangé, doit être payé pour réserver votre participation au programme. Le paiement au complet doit être reçu par le 1er avril.  En cas de retard de paiement, un membre peut être exclu du programme ASC. BeetBox enverra des rappels par courriel et par téléphone si nécessaire.

Vacances

Vous devez nous contacter par courriel (csa-asc@beetbox.ca) avant mardi a midi le début de votre semaine de ramassage pour sauter une semaine.

Lorsque vous sautez une semaine, vous avez l’option de recevoir un crédit basé sur la valeur de votre panier hebdomadaire ou de nous dire de faire le don de vos légumes. Vous pouvez utiliser le crédit au magasin à la ferme ou l’utiliser pour acheter un panier pour l’année prochaine.

Les membres hebdomadaires peuvent sauter jusqu’à 2 semaines par saison.

Les membres “chaque 2 semaines” peuvent sauter une semaine par saison.

Changer de jour ou semaine

Si vous souhaitez changer votre jour de ramassage, vous pouvez choisir un autre jour de ramassage hebdomadaire établie pour le programme ASC. Si vous êtes bihebdomadaire, vous pouvez également changer de semaine. Vous devez nous informer par courriel (csa-asc@beetbox.ca) avant mardi à midi le début de la semaine pour laquelle vous voulez changer votre temps de ramassage.

Politique d’annulation

Les annulations de programme effectuées avant le 1er juin donneront droit à un remboursement complet, moins 5 % de frais administratifs.

Les annulations de programme effectuées après le 1er juin ne peuvent être remboursées. BeetBox aura dépensé la majorité des fonds pour acheter des fournitures et payer les salaires qui auront servi aux cultures commencées dès le mois de mars. Les membres sont encouragés à trouver quelqu’un pour les remplacer et à recevoir le paiement de cette personne. Nous ne pouvons pas vous aider à trouver un remplaçant, car nous sommes très occupés par la production et la récolte à cette période de l’année, mais vous pouvez nous demander si nous avons déjà une liste d’attente.

BeetBox a le droit d’annuler une adhésion moyennant un remboursement complet moins des frais administratifs de 5 % si le membre contrevient au code de conduite de la ferme tel qu’énoncé dans le présent accord.

Code de conduite

Le code de conduite de BeetBox est l’un des moyens par lesquels nous mettons nos valeurs en pratique. Nous attendons de tous nos membres, agriculteurs, employés et bénévoles qu’ils prennent connaissance de ces bonnes pratiques du « vivre ensemble » et y adhèrent. Ne pas respecter le code peut entraîner des mesures disciplinaires, y compris le licenciement pour un employée ou le retrait au programme ASC dans le cas d’un membre ASC.

Intégrité

Notre réputation de « Ferme de confiance » constitue notre atout le plus précieux. Il appartient à tous les agriculteurs de toujours mériter cette confiance.

Éviter les préjugés

Célébrer nos différences. Vivre et laisser vivre.

Respecter les autres

Être courtois et poli les uns envers les autres. Nous ne savons jamais ce que ressentent les autres ni ce qu’ils vivent. Maintenons un espace où les gens peuvent ramasser leurs légumes dans la bonne humeur, discuter avec leurs voisins ou se détendre à la ferme.

Des questions?

Appelez au (613) 416-9171 pour parler avec quelqu’un de l’équipe de la ferme. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à csa-asc@beetbox.ca.

Acceptation de ces conditions générales

En acceptant ces conditions générales, vous :

  • acceptez de participer au programme ASC de la ferme coopérative BeetBox ;
  • comprenez les conditions générales expliquées ci-dessus et êtes disposé à accepter les risques ;
  • acceptez de venir chercher ou organiser le ramassage de votre panier chaque semaine ou toutes les deux semaines (le cas échéant);
  • comprenez que les remboursements ne sont émis que conformément aux conditions énumérées ci-dessus;
  • appréciez l’agriculture locale et écologique et souhaitez vous assurer qu’elle reste disponible dans votre région en devenant membre du programme ASC de BeetBox ;
  • comprenez que la nature décide en dernier lieu de ce que vous recevrez et du moment où vous le recevrez, partageant les risques et bénéfices que cela implique ; et
  • comprenez que BeetBox fera de son mieux pour fournir une grande variété de légumes produits de façon durable.
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